ご利用ガイド

楠本商店について

ご注文方法

ご注文方法

手順1
購入したい商品がございましたら、商品詳細ページの「カートに入れる」をクリックしてください。
手順1
手順2
購入する商品を確認してください。購入する商品に間違いがなければ、「レジに進む」をクリックして下さい。
手順2
手順3
  1. 会員登録されている方 ※会員登録無しでもご購入可能です。
    ご登録メールアドレス」と「パスワード」を入力したあと、「ログイン」をクリックしてください。 パスワードをお忘れになった場合は、「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックしてご確認ください。新規に会員登録をしてご購入される場合は「新規会員登録」をクリックして下さい。
手順3
  1. 会員登録をせずに購入される方 ※会員登録無しでもご購入可能です。
    ゲスト購入」をクリックしてお客様の情報(お名前、ご住所、電話番号など)を入力して「次へ」をクリックして下さい。
手順4
手順4
支払方法をお選び下さい。ご希望の配達日時やお問い合わせ事項があればご入力下さい。
ご注文内容に間違いがなければ「注文する」をクリックして下さい。ご注文は以上で完了です。
手順4
ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、お客様ページ の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

返品について

通信販売にてご購入の商品は未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着日のから4日以内までの返品が出来ます。思っていたより気に入らない、などどんな理由でも返品可能!
※お客様都合の返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※店頭にてお買上げ頂いた商品は、お客様にご納得の上、お買い求め頂いておりますので商品の性質上いかなる場合であっても、返品はお受けできませんのでご注意下さい。

まずはお電話にて、ご連絡下さい。

下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。

  • お客様が一度使用された商品
  • お客様のもとで、キズや汚れ等が生じた商品
  • 箱、付属品等をなくされた場合 

返品送付先

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-5-2
株式会社楠本商店

返品連絡先

株式会社楠本商店
TEL.03-34692-0555

ご返金について

ご返金は返品商品到着後、ご指定の口座にお振込みいたします。

保証・修理について

保証について

当店でお買い上げ頂いた時計には半年間の保証をお付けいたします。通常のご使用で生じた自然故障は保証規定により無料修理をいたしますのでご安心下さい。
ジュエリーやバッグ・その他商品の保証はございませんが、早期の破損・故障は無料にて修理可能な場合もございます。不具合が発生した場合は当店にご連絡ください。

修理について

  • 時計
    当店でお買い上げの商品に限り、オーバーホールや磨き等のメンテナンスを格安にて提供しております。
    他店と比べても大変お得で迅速なメンテナンスができます。
    是非ご利用下さい。

    オーバーホール料金の目安 (お預かり期間:通常2-3週間程度です。磨きは別料金)

    • 一般時計自動巻
      ¥11,000位~
    • クロノグラフ
      ¥25,000位~
    • ポリッシュ(磨き)
      ¥10,000位~
    • 電池交換
      ¥700位~
  • ジュエリー
    サイズ直しや磨き、石取れ、イヤリングからピアスへの加工も可能です。お気軽にご相談下さい。

    • サイズ直し
      ¥2,000位~
    • 磨き
      ¥800位~
  • その他商品
    お気軽にお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

銀行振込決済

  • 三菱東京UFJ
    渋谷支店
    (普)0008055
    (株)楠本商店
  • ジャパンネット銀行
    本店営業部
    (普)4773076
    カ)クスモトショウテン
  • 楽天銀行
    第一営業支店
    (普)7008527
    株式会社 楠本商店

誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客さま負担とさせていただいておりますので、ご了承ください。 ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。(12時までの入金で当日発送。12時以降でもできる限り当日発送。) ご注文から一週間お振込みの確認が取れない場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

現金代引き

配送業者
佐川急便
 
代引手数料
なし
 

ご注文日より一週間以内にお受け取り下さい。
※代引き決済ではクレジットカードはご利用頂けませんのでご注意下さい。
※お支払い方法が「現金代引き」でなおかつ高額のご注文の場合、お電話にてご注文の確認をさせていただかないと、商品の発送が出来ないことがございますのであらかじめご了承下さい。

クレジットカード決済

VISA・MASTER・JCBのクレジットカードがご利用可能です。

※3Dセキュアによる本人認証が必須です。3Dセキュアに登録していないクレジットカードのご利用はできませんのであらかじめご了承下さい。3Dセキュアの登録は各クレジット会社のホームページにて可能です。
※ご本人様名義のクレジットカードのみご利用可能となります。
※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。

ショッピングクレジット決済

クレジットカードがなくても分割払いが可能です。
ジャックス・オリコのショッピングクレジットがお使いいただけます。2社の条件は一緒ですので、ご希望がない場合は弊社で選択させて頂きます。ネット上で申し込みが完了しますのでとてもお手軽で簡単です。最長で72回の分割払いができます。(ボーナス併用払いも可能)
各商品ページからお支払いのシミュレーションも行えます。

配送について

送料・梱包料は全国どこでも無料です。
【宅配便業者】佐川急便

日付指定はご注文より一週間以内をご指定下さい。
時間帯指定は以下よりお選び頂けます。

午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

配送日数について

道路状況や天候によってあくまでも目安としてお考え下さい。

※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変わります。
詳しくは担当営業所へお問い合わせください。

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。
詳しくは担当営業所へお問い合わせください。

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